Роль маркетинга в жизни организации

 

Инвестиции в маркетинг - это в первую очередь инвестиции в добавленную стоимость продукции или услуг, а не в продажи. Отсутствие инвестиций в маркетинг - упущенная выгода и потеря рынка.

Когда начинают сопоставлять Маркетинг и Продажи, прежде всего надо понять, что это совсем не одно и то же.

Ваш отдел продаж - не Ваша маркетинговая сила и наоборот. Продажи и маркетинг - отдельные функции. Роль маркетинга не в том, чтобы делать продажи. Она в том, чтобы создавать наиболее благоприятные условия, чтобы компания смогла сделать больше продаж.

Поэтому в некоторых случаях, маркетинг окажет поддержку так, чтобы поднять продажи.

В другие времена, стратегический приоритет будет отдан инвестициям в лидерство и захват сегмента.

Самое важное - в том, чтобы понять,, что маркетинг заранее создает такой климат, что предполагаемые клиенты захотят иметь дела с Вашей организацией.

Маркетинг помогает возвращать клиента - это открывает дверь для новых клиентов. Маркетинг делает продажи легче и проще. Оби эти составляющие - важная часть долгосрочного успеха компании.

Понимая эти различия Вы всегда можете дать ответы на сложные вопросы:

Зачем нужны дорогостоящие рекламные программы?
Зачем нужны утомительные программы связи с общественностью?
Зачем нужны "малоэффективные" программы продажи товаров по почте?

Вот только несколько серьезных оснований. Это нужно, чтобы...........

• проложить путь торговым представителям.
• открыть двери, закрытые для Ваших коммивояжёров.
  
• продолжать расширяться и набирать персонал.
  
• активизировать рекламирование потребителями Вашей компании ("сарафанное радио").
  
• дать современную картину положения Вашей компании на рынке и её продаж.
  
• создать общенациональную осведомленность о Ваишх товарах или услугах.
  
• вывести новую продукцию на рынок.
  
• позволить Вам, рассказать вашу историю точно так, как Вы этого хотите.
  
• поддержать дух вашего торгового штата.
  
• продолжать удерживать клиентов, если ведущий их в компании менеджер занят.
  
• освободить ваш дорогой коммерческий персонал от отнимающих много времени пустых запросов
  
• достигнуть большое количество людей за относительно маленькую сумму денег.
  
• поддерживать постоянную связь с клиентами и быть в курсе с их намерениями.
  
• проверить сплетню и исправить ложные слухи.
  
• уведомлять клиентов о новых событиях, средствах обслуживания, и т.д.
  
• добираться к высшему исполнительному руководству когда это действительно нужно.
  
• уменьшить время и стоимость личных продаж.
  
• добавлять весомость к своим словам, делая их частью публичного выступления.
  
• разработать и ввести новые идеи.
  
• синхронизировать личные продажи, продвижение, и рекламные усилия в СМИ с хорошим выбором времени.
  
• освоить новые рынки.
  
• извлекать выгоду из более разумного использования ресурсов.