Последние работы

Среди последних работ — исследовательские и консультационные проекты.

Все проекты объединяет одно — стремление получить практический результат.

 

Синдикативное исследование ("омнибус") лакокрасочной розницы Москвы.

Уникальное исследование лакокрасочной продукции розничного рынка города Москва.
3 исследования в 1: экспертные интервью, store check, количественные опросы покупателей, совершивших покупки. Авторский проект.

Общая проблема всех маркетинговых и социологических исследований - так называемый "парадокс Ла-Пьера", т.е. проблема искренности. Люди не всегда поступают так, как говорят. Установлено, что до 6% респондентов на опросах думают одно, говорят другое, а делают потом - третье. Крайне сложно определить истинные намерения покупателя до фактического совершения покупки, особенно если покупатель сам не уверен в своих намерениях. Бывает, что придя в магазин за одним товаром, покупатель меняет свое решение перед самой оплатой и покупает в итоге другой товар под влиянием каких-либо факторов (реклама, совет продавца, пример другого покупателя и т.д.). Вот почему я предлагаю изучать факторы, повлиявшие на реальные продажи, в полной аналогии с социологической методикой Exit Polls, признанной как наиболее точной исследовательской методикой предсказания результатов выборов.

Мы опрашиваем и изучаем мотивацию людей, уже сделавших свой выбор и отдавших свои деньги конкретные товары в типичных ситуациях продаж. Основное преимущество данного исследования по сравнению с проводившимися ранее - в том, что клиент получает возможность сопоставить реально совершенные покупки с отношением к различным параметрам ЛКМ-продукции (воспринимаемое качество, цена, отношение к брендам, реклама и т.д.). Не менее важная задача - понять структуру потребностей покупателей.

Подробнее....

 

Серия книг о роли маркетинга в малом бизнесе.

В 2002-2003 годах Департаментом по поддержке малого бизнеса при правительстве г. Москвы была издана серия книг о роли маркетинга в малом бизнесе, посвященная изучению успешного опыта и разбору типичных ошибок в малом бизнесе. В основе книг лежит материал, собранный в ходе специальных исследований малого бизнеса столицы. Особенностями данного издания являются практический подход и объяснения на примере конкретных ситуаций. В книге освещены следующие важные для предпринимателя темы: старт нового бизнеса, методы продвижения, подход к рекламе, подход к работе с персоналом и клиентами и др.

Серия состоит из 10 книг, посвященных маркетинговой деятельности малых предприятий в 10 различных видах бизнеса:

1. Небольшие кафе, предприятия быстрого питания,
2. Парикмахерские и салоны красоты,
3. Оздоровительные/физкультурные услуги,
4. Небольшие мебельные магазины-салоны,
5. Хлебопекарни, небольшое кондитерское производство,
6. Небольшие пищевые производства,
7. Медицинские услуги,
8. Ремонтно-производственные мастерские/ателье,
9. Фотоуслуги и копи-центры,
10. Полиграфические фирмы.

Одним из главных достоинств данной серии книг, по мнению авторов, является то, что в ее основу положена практическая информация, полученная в ходе специально проведенных исследований. Первоначальная выборка составила более 2000 малых и средних московских компаний, из которых были отобраны 500 для проведения количественного опроса, а затем 100 наиболее успешных компаний, согласившихся на глубинные интервью. Серия рассчитана на широкую аудиторию читателей. Особенно она будет полезна начинающим предпринимателям, а также тем владельцам малого бизнеса, которые продолжают совершенствоваться в своей профессии.

В числе основных выводов в результате работы стало ясно, что многие предпиятия узко локализованы и недооценивают роли конкурентов в своей деятельности, недостаточно проводят политику продвижения, а во многих случаях даже не имеют ясной и четкой концепции своего бизнеса.

На основе полученного опыта автор увидел острую необходимость в большой разъяснительной работе о роли маркетинга, о возможностях формирования ассортиментной и ценовой политики, составления различных программ продвижения, о необходимости проведения регулярных маркетинговых исследований. Крайне важно также донести до начинающих предпринимателей, что маркетинг - это надежный и эффективный инструмент продвижения компании на рынок, который надо серьезно изучать и применять в своей ежедневной практике.

В настоящее время заканчиваетя работа над программой семинаров, намеченных на сентябрь-ноябрь, которые позволят руководителям малого бизнеса получить необходимые знания и навыки

 

 

Разработка маркетинговой стратегии для торговой организации.

Комплекс консультационных услуг торговой компании:

• внутренний аудит маркетинга,
• изучение клиентов,
• реинжиниринг бизнес-процессов,
• разработка маркетинговой стратегии.

В результате проведенных работ были сделаны предложения по формированию корпоративного стиля, выявлены перспективные сегменты, намечена программа захвата сегментов, предложен перечень параметров, позволяющих оперативно отслеживать эффективность работы компании как с новыми, так и действующими клиентами.

 

Исследование малого бизнеса в Северо-Восточном адмнинистративном округе Москвы

Разработка методологии и проведение исследования малого бизнеса - в СВАО города Москвы. Изучались вопросы эффективности работы, необходимости господдержки.

Задачи исследования:

• Оценка текущего состояния малого предпринимательства (основные проблемы, достижения, перспективы);
  
• Выявление наиболее перспективных направлений для поддержки малого бизнеса;
  
• Выявление параметров дальнейшего мониторинга;
  
• Исследование проблемы "прозрачности" системы госзаказов.
  
• Выявление на основании анализа состояния малого предпринимательства отраслей, нуждающихся в государственной поддержке, а также формирование рекомендаций для органов государственной власти относительно мероприятий социально-экономической политики, которые способны произвести эффект в краткосрочной перспективе и позволят стимулировать развитие малого предпринимательства в городе.
  
• Анализ основных проблем и выработка рекомендаций по их решению. Выявление проблематики привлечения малого предпринимательства.

Подробнее...

 

Исследование малого бизнеса в отрасли жилищно-коммунального хозяйства

Разработка методологии и проведение исследования малого бизнеса - в отрасли ЖКХ города Москвы. Изучались вопросы эффективности работы, необходимости господдержки.

Целью исследования было изучение состояния и проблематики отрасли жилищно-коммунального хозяйства (ЖК) и выявление возможности более широкого вовлечения в нее малого бизнеса. Для реализации поставленных целей и задач исследования был выбран интегрированный подход, позволяющий комплексно изучать предметную базу исследования благодаря пропорциональному сочетанию кабинетных, количественных и качественных методов на разных этапах исследования. В ходе исследования, в том числе, изучались основные характеристики отрасли, был сделан детальный анализ малого бизнеса в секторе ЖКХ, рассматривались вопросы обеспеченности заказами, конкуренции в данной области, государственной поддержки и возможности оптимизации бизнеса. Выводы, полученные в ходе исследования, неоднозначны.

Подробнее...